（1）

　　我叫周自勝，1979年出生于湖北孝感，父親是鎮糧管所的職員，家庭還算不錯。

　　2003年，武漢大學畢業后，就來到了上海。我學的是信息工程，在一家網絡公司做銷售，干著與專業不太搭邊的工作。後來，我當上了公司銷售部的經理，帶著幾十人的團隊。

　　那個年代，比較流行論壇，而論壇上則有個小小的板塊，就是同鄉會的板塊，或者校友錄。大部分網民，都喜歡把自己的照片與信息，發布在論壇上。

　　我也一樣，將自己的部分照片與信息發布在上面。我一個國中同學，就在這個同鄉會里面，工作在深圳 。她有一個妹妹，在她家玩的時候，就注意到我的信息，開始詢問我的情況。

周自勝

　　她從姐姐那里得知了我基本情況后，對我開始產生了好感，并加了我的QQ。我們靠QQ聯系著，那個時候的她，在深圳一家外貿公司上班，類似文員，每天回復一些英文郵件。

　　她是中專生，雖然有去培訓機構加強英語學習，但沒有那麼快。而我英語還算可以，就經常在英語方面對她進行指導。甚至還幫她寫一些英文郵件。

　　除此，我們還聊彼此的興趣、聊老家的事情、聊學校的事情，聊未來的夢想，總之，什麼都聊。

　　一次，她突然問我，要不要來深圳找個工作看看？

　　我知道，深圳是一片熱土，是改革開放的前沿，又挨著香港，而深圳還有我一些同學。而我在上海，其實也沒有什麼朋友，有點孤單。 經過她這麼一說，我有點心動，也想和她見見，就踏上了去深圳的列車。

（2）

　　她知道我準備來的時候，就在石巖給我租了一個單間住著，我第一次見她的時候，她和照片上一樣美麗。

　　而我和她，也經常靠著網咖帶攝像頭的電腦，進行視訊聊天，那個時候的手機還沒有那麼先進，只能去網咖。

　　在上海網絡公司的時候，我已經是銷售部經理。來到深圳后，我又應聘到了福田一家網路公司，同樣做銷售部經理，帶團隊。

周自勝

　　我所在的網絡公司，主要是開發軟件程序、建設網站、企業推廣、企業策劃等項目。一部分客戶需要在網上聯系，比較大的單子，需要帶領開發人員去現場了解需求。

　　部門每個月都有評比：連續三個月倒三的，銷售部門經理就要被辭退掉，再注入新鮮血液。而銷售第一名的自然不用說，有著豐厚的獎勵，公司規模有幾百號人，銷售部門就有七八個。

　　下班后，我就帶著她去逛街，請她吃美食，禮拜天就帶她去旅游。我的收入還算不錯，讓她也有了安全感，差不多三個多月后，我們同居了，確定了男女關系。

（3）

　　2007，我被一家美資企業老闆挖走，繼續做銷售部經理，繼續帶團隊。但這個團隊，不是做網絡方面，而是做LED顯示屏。業務一通百通，網絡業務可以做，這個同樣可以做。

　　因為一件事，我離開了這家公司。

　　我談了哈爾濱的一家客戶，公司有個制度：按照公司的價格銷售出去的產品，提成是3%。超出公司的部分，則是三七開，也就是按照超出的30%給予提成。

周自勝

　　因為哈爾濱那個訂單量還算大，如果按照公司的制度來。我超出的部分，是有60000元提成。而實際，公司并沒有按照這個制度，而是按照所有金額的3%給我拿的提成。我起碼少拿幾萬元。

　　銷售總監給出的理由是：客戶在這邊，又是住，又是吃的，也需要開銷，需要扣除。按照我的理解：扣除一部分也沒有問題，但也不能扣完。幾萬元，在那個時候，還是相當值錢，也許就是一個家庭一年的開支。

　　我當時的底薪是6000元，提成基本趕上我一年的工資。我覺得沒有必要留下來，有了創業的打算。

（4）

　　2007年的時候，我已經結婚了。

　2009年，我與妻子各自拿出15萬元，在石巖街道宏發工業園開了一家貿易公司。

　　房租、水電差不多一個月7000多元，又招了3個業務員。妻子那個時候，依然在外貿公司工作，沒有參與進來。

　　因為做業務，手中也累積了一些客戶，而那個時代，生意還不算特別難做，并沒有為客源的問題發愁。

　　但做生意，并沒有想象中的那麼簡單，從采購、銷售、運輸、安裝、收款，各個環節，都需要去把握，去了解，也總歸會遇上一些問題。

周自勝

　　而我遇上過兩個嚴重問題：

　　第一： 其中一個客戶，每次下單，都能夠及時付款，但訂單金額比較小。後來，就下了一次比較大的訂單，貨款是先付了一部分，后面的就不支付了。

　　按照要求，起碼要付百分之八十的貨款，結果對方說，暫時資金不夠，晚幾天就付款。但貨物又比較急，意思后面補上，先發貨。等我把貨物發過去的時候，尾款卻遲遲不肯打來。而我坐飛機，去客戶公司找人，客戶也是避而不見，故意躲避，我也不敢逗留多久，只能回到深圳來。

　　後來，我了解到，他服務的客戶，已經把服務費用結算給他，但他卻不肯支付我的貨款。

　　第二： 客戶提走了貨物，卻死活不承認。

　　我印象中，發過一批貨。貨物到達客戶地時，需要物流公司發一個提貨單據到客戶那里，客戶才有資格去提貨，否則是無法提貨。

　　也許這個物流公司不正規，或者又多次分包給另外一個公司。結果客戶把貨物提走的時候，并沒有憑著提貨單據，甚至各種簽名來證明自己已經把貨物提走了。

　　而客戶這邊，卻以沒有收到貨物為理解，讓我這邊退錢。我當時特意去了客戶那邊，而物流公司的人員卻說，貨物已經被人提走，造成誰也不承認的問題。

　　此后，我就慢慢的總結經驗，盡量避免一些問題。

（5）

　　隨著貿易公司越做越大，我又拓展了生產。將生產、銷售融為一體。

　　在我看來，有了訂單，一切都好辦。

　　在市場營銷方面，我使用了一個非常有效的方法，就是要求每個業務員，每天去發廣告，在網絡上發，因為我也算做網絡出身。

　比如：我把一款產品的參數，含外觀、規格、重量等各種信息，都列出來。由業務員，發布到各種網站、論壇上去。一個產品，發50-100個網站，無論是大網站，還是小站，只要是網站就發。一天發個10條，標題還要取得比較吸引人，別人在搜素引擎上一搜，這條信息馬上就可以在網頁的首頁，甚至前三條。

　　假如銷售的是一款手機，我就要求業務員在取標題的時候，用點心思。標題字眼大多涵蓋「拍照神器」「超長續航」等字眼，為的就是方面搜素。

　　轉換到公司產品上來，同樣是手機那個道理。

　　每天發，堅持發，還要業務員上報當天發的廣告信息，電話是私人電話，但公司名字卻只能一個，這樣對我公司的宣傳，也非常有利。

　　一個產品發完，接著發另外一個。這樣，日積月累，網站上關于我公司產品信息，就越來越多了。遍地撒網，總能抓到一些魚。

　　我百分之八十的訂單，全部靠陌生人打電話來，我就是用了一個看似笨拙，實際有效果的方法，給公司帶來巨大的收益。

　　隨著視訊的發展，甚至其他直播平台的風行，我這樣的方法，也漸漸過時，但當時的用途依然很大。

（6）

　　自從將貿易融入了生產，購買了設備，增加了廠房、人工之后，我的公司也做強了一段時間。但這個行業的機器設備更新特別快，如果設備跟不上，產品質量也跟不上，甚至會增加人工成本，就無法與更大的資本去抗衡。

　　妻子是在外資公司上班，公司的管理模式、規章制度非常嚴密正規。隨著公司慢慢出了一些問題，妻子也在診斷公司的問題所在。

　　經過一段時間的觀察，妻子發現：公司員工不打卡、物料報廢率太高、沒有及時關水關電，有的消費可以開發票沒有開發票，應收款沒有及時跟進等諸多問題。

　　經過改進后，公司也有所改善。

　　2019年年底，隨著疫情的到來，所有行業都空前的蕭條。為了節約開支，我處理了部分設備，將原本自己生產的產品，外發加工。

　　自從創業以來，無論是對待客戶，還是對待員工，我都有自己的原則。這也是我這些年來，一直有客戶支持我，一直有員工跟著我十幾年不肯離開的原因。

　　對客戶，我基本做到以服務為準。

　　比如有的客戶在使用產品時，因為配件損壞，無法找到相應配套的配件時，我會單獨為他這個配件而四處奔波，甚至去找車床，或者讓工廠注塑機裝上模具生產幾個出來，只要客戶需要。

　　不僅如此，無論什麼時候，我都能夠接客戶電話，甚至很晚，如果對方有需要，我也會讓我這邊的工程師，與客戶對接，盡快處理客戶的問題。

　　而有的客戶，雖然是路過深圳。我知道后，甚至從朋友圈看到后，也會邀請他們過來坐坐，請他們吃個飯，玩兩天，去景點游玩一下。這也許是，我這麼多年來，客戶關照我的原因。

　　創業后，在深圳買了房子、車子、并定居在深圳。過著平淡的日子。我做了十幾年的LED顯示屏，也喜歡結交來自五湖四海的朋友。經驗告訴我：要想成功創業，少不了前期的調研、人脈的積累、資金的籌集，市場的分析、運營的管理等問題。

　　2023年1月7日

　　深圳石巖

口述：周自勝

撰文：王國軍