12月12日，周海媚工作室與家人聯合發文，確認57歲周海媚于12月11日去世，噩耗令全網痛心不已，「再見周芷若」等多個詞條登上熱搜，網友們用各種形式表達對周海媚的哀悼和不舍之情。

官方賬號發文中，包括兩段文字。其一為周海媚工作室所發，「我們沉痛地告知大家：海媚姐因病醫治無效，于2023年12月11日離開了我們。愿天堂沒有疾病，愿來生我們再相識！」

另外一段文字則是周海媚的母親和全家人所發：「親愛的海媚，希望你到了另一個世界會繼續快樂，家人以你為榮。」，周海媚的父親于2017年去世，時隔6年，年邁的老母親又要送別摯愛的女兒，白發人送黑發人的悲痛可想而知。

附圖中，周海媚妝容精致，秀發披肩，笑容甜美，手里還握著一朵向日葵花，看起來溫暖又明媚，令人不敢相信還這麼年輕的她就匆匆辭世。

工作室發文中，沒有透露周海媚的死因。此前，關于她去世的傳聞眾說紛紜。12月11日，有網友在周海媚超話發文，「一代女星隕落意外離世，周海媚」，還附上周海媚的照片，瞬間引爆全網。還有網友透露，周海媚是在其位于順義某別墅家中去世，助理發現的時候，就已經快不行了，送到醫院后，身體已經僵硬，沒有生命跡象。

對此，周海媚方面并未發聲回應，媒體致電周海媚的兩位工作人員，雙方均掛斷電話。

倒是當天晚些時候，著名編劇譚飛他轉發了一則自稱來自「知情人」的消息代為辟謠，稱周海媚并未去世，請大家勿以訛傳訛。文中透露，周海媚在醫院治療中，處于昏迷狀態，也有消息稱，周海媚是因為血小板偏低后昏迷，經過搶救后已經脫離危險。只是，粉絲們翹首以盼了一天，最終等來的卻仍是噩耗。

熟悉周海媚的粉絲都知道，周海媚為人低調，特別注重個人隱私。遺憾的是，就在周海媚去世消息公開后不久，網上便流出一張疑似周海媚在順義某醫院送醫急救時的電子病歷。

該病歷建檔時間為12月11日11點11分，顯示送醫時，周海媚已經意識喪失，心跳停止一小時，全身僵硬冰涼，可見尸斑等。也就是說，周海媚在12月11日10點左右心臟便停止了跳動。

上面還寫道，患者平日獨居，10點左右同事發現其倒地，于是撥打了120急救電話。

還透露，近一周內，患者有咳嗽和喘憋等癥狀，去世前晚尤其嚴重。此外，患者曾有高血壓和紅斑狼瘡。但并未明確指出死因和紅斑狼瘡有直接關系。

周海媚去世消息傳出后，圈內好友和粉絲們紛紛發聲哀悼。前任呂良偉親密地稱呼周海媚為「海味」，他轉發了工作室的動態并寫道：「太突然了！海味，一路走好。聽到這個消息久久不能平靜，謝謝你帶給世界這麼多美好，愿你在另一個世界繼續歡笑，希望家人節哀，保重身體」

周海媚至今單身，未生育子女。有很多報道指出，1988年，她在美國拉斯維加斯與呂良偉秘密注冊結婚，1989年失婚。不過，多年前，周海媚受訪時稱，她確實和呂良偉注冊過，但因為有些儀式沒有舉行，也因此，兩人的注冊并未生效。

除了呂良偉之外，張文慈、張鈞甯、何家勁等眾多圈內好友也紛紛發文，表達震驚和不舍之情。

曾與周海媚在《情濃大地》和《天地豪情》兩部劇中有過合作的演員羅嘉良深夜發文：「永遠懷念周海媚小姐，愿一路走好」

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